Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang datowin365 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan rangka kerja perundangan yang mengawal penggunaan datowin365.bid, termasuk syarat penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab pihak kami terhadap anda.

Terma Penggunaan AktifDasar Privasi DataKeselamatan AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang
datowin365 Dasar Undang-Undang datowin365 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan privasi data atau pertikaian akaun, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan semua pertanyaan undang-undang dengan serius dan akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan privasi data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja untuk semua kes berkaitan undang-undang.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk soalan segera mengenai terma penggunaan, status akaun dan dasar privasi. Wakil kami terlatih dalam pematuhan dan prosedur perundangan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk pertikaian formal atau permintaan pemadaman data, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

AMALAN PRIVASI DALAMAN

Bagaimana Kami Kendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Setiap aspek dari pengumpulan data hingga penghapusan rekod diuruskan mengikut prosedur yang telah ditetapkan, memastikan maklumat anda kekal terlindung dan hanya digunakan untuk tujuan yang…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memenuhi obligasi undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform di Malaysia.

Penggunaan Kuki

Laman web ini menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan fungsi pelayaran. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda; walau bagaimanapun, beberapa fungsi akaun memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami menyimpan log akses selama tempoh yang ditetapkan oleh obligasi undang-undang kami, kemudian data tersebut dihapus secara selamat.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui GrabPay dan Boost, disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh itu, rekod akan dihapus atau dianonimkan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk membolehkan transaksi anda diselesaikan dengan betul.

Permintaan Akses dan Perubahan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data tertakluk pada obligasi undang-undang. Hubungi pasukan undang-undang kami melalui borang portal akaun.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Undang-Undang Anda

Bahagian ini menangani soalan paling kerap yang diterima oleh pasukan undang-undang kami daripada pengguna di Malaysia, termasuk mereka yang berada di George Town dan Ipoh yang ingin memahami hak data, syarat penggunaan dan prosedur pertikaian akaun dengan lebih jelas.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan dan bidang kuasa tempatan anda. Akses dan kelayakan bergantung pada peruntukan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat.

Log masuk ke portal akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bawah bahagian Privasi. Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data ke alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui borang aduan dalam portal. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu akan disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapus.

Kami merekodkan jumlah transaksi, kaedah pembayaran yang digunakan dan cap masa untuk tujuan pengesahan dan pematuhan. Butiran kad atau kelayakan GrabPay dan Boost tidak disimpan di pelayan kami; ia diproses terus oleh pembekal pembayaran.

Semua pertikaian perlu diajukan melalui saluran sokongan rasmi kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini bila-bila masa. Pemberitahuan perubahan material akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, membolehkan anda menyemak sebelum meneruskan penggunaan.

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan keutamaan paparan. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi akaun. Kuki analitik boleh ditolak melalui banner kuki kami.